Le domicile est le lieu privé qui abrite l’existence familiale et intime. Les services au domicile font coexister l’espace privée du client et l’espace de travail de l’intervenant, ce qui est exceptionnel dans l’exercice d’une activité professionnelle. Intervenir à domicile n’est pas un acte anodin et demande respect, discrétion, réserve, délicatesse, et une relation de confiance afin d’éviter que l’intervention ne soit vécue comme une intrusion par la personne aidée.

La Gérante de VELIOKA, soucieuse de l’application de ces principes, porte une attention toute particulière au recrutement des intervenants, lesquels se doivent de

  • Le respect de la personne et de ses droits fondamentaux
  • Le respect de ses biens
  • Le respect de son espace de vie privée et de son intimité
  • Le respect de sa culture et de son choix de vie

Et plus globalement, dès sa création VELIOKA s’engage dans une démarche Qualité :

  • Rencontre avec les bénéficiaires
  • Définition des prestations en fonction des besoins et des contraintes
  • Création et gestion des emplois localement
  • Accompagnement et présentation de l’intervenant lors de la première prestation
  • Suivi de la qualité de la prestation
  • Evaluation de la prestation
  • Veille à l’acquisition ou à l’approfondissement des compétences professionnelles des intervenants.